En el post anterior vimos los Primeros Pasos para armar la página de tu ONG en Facebook. Ahora veamos algunas mejores prácticas.
Para asegurar de que tus esfuerzos en Facebook tienen un impacto positivo, seguí estos consejos para aumentar tu ranking en Facebook o “EdgeRank.” Cada nuevo post tiene un “rango” dentro de Facebook, llamado EdgeRank. Cuanto mayor sea tu EdgeRank, mayor será la exposición de tu mensaje que aparecerá en servidores de noticias de los fans, y más probable que de ver e interactuar con él. EdgeRank se basa en tres factores: disminución de afinidad, peso, y tiempo.
- Afinidad: Publicar contenido que sea valioso y relevante para sus seguidores. Cada vez que escribís un post, siempre hacelo considerando tu audiencia, osea tus fans: ¿es interesante, es importante, van a querer compartirlo? Es fundamental conocer los intereses de tus lectores y la relación con tu ONG con el fin de escribir el contenido que llamará su atención.
- Peso: Con el advenimiento de la línea de tiempo, Facebook se ha convertido mucho más de un medio visual. Usá esto para tu ventaja y contá la historia de tu ONG a través de fotos, videos, gráficos, e infografías. Más peso tendrá los posts que tengan contenidos ricos de medios, como fotos o videos, y las estadísticas muestran que estos posts también llevan a mayor participación. La gente que comparte y comenta ayuda a que aumente el peso. Los links y los posteos simples de estado no generan un alto compromiso por parte de tus seguidores. Para aumentar la participación en los posts, asegurate de que el enlace que publicás agregue una imagen en miniatura de forma automática cuando se pega el enlace en la entrada del post.
- Tiempo: Debido a la nueva línea de tiempo, el promedio de vida de un post es mucho más corto. Después de 3 horas, Facebook considera que tu mensaje ya no es oportuno y tu EdgeRank caerá. Por lo tanto, el objetivo es publicar por lo menos dos veces al día. Esto ayudará a mantener el contenido fresco y exponerlo a los seguidores en diferentes momentos del día.
Otros consejos:
- Que sea corto y útil: Un estudio realizado por BuddyMedia muestra que los mensajes con 80 caracteres o menos (sin incluir los enlaces) tienen una tasa de participación de un 27% más. Por lo tanto, sé conciso.
- Poné a prueba tu horario: Es clave que tus seguidores vean y lean tus posts. En general, los mejores horarios para postear son entre las 10:00-11:00 y 14:00-15:00 hs. Sin embargo, cada público es diferente. Por lo tanto, lo mejor es probar diferentes horas del día y comparar el alcance y la interacción en Estadísticas de Facebook para encontrar el momento óptimo para tus fans. Otro buen consejo es ver en qué horarios están en línea tus amigos a través del Facebook Chat. Podés comprobar esto en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Solicitá una respuesta: Si pedís a tus seguidores que hagan algo a través de un llamado a la acción esto te ayudará a aumentar el compromiso de tus fans. Pediles que hagan “Me gusta” en el post, que compartan el contenido a sus propios amigos, que comenten y te den su opinión. Cuanto más simple, mejor. Asegurate de no ser muy condescendiente o autoritario.
- Aprovechá el contenido existente: Si tenés suficiente contenido del blog de tu organización, videos, fotos, podés aprovechar esecontenido para publicarlo de forma gradual en el muro de la página de tu ONG en Facebook. Si los presentás en formas nuevas y atractivas, el contenido existente puede ser una gran manera de establecer un sentido de familiaridad con los seguidores en el largo plazo.
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¡Hasta el próximo post!
