Si estás buscando:
- ordenar y centralizar la información de todos tus contactos, voluntarios, donantes y beneficiarios
- no repetir comunicaciones con las mismas personas
- tener un historial de tus donaciones y de los beneficiarios
- poder segmentar tus contactos para hacer campañas efectivas
- dejar de usar los excels y tener una verdadera base de datos….
Necesitás un CRM y nosotros te podemos ayudar. En Wingu customizamos e implementamos con Salesforce.com, uno de los mejores CRM del mercado. Y además es gratis para las ONG’s. ¿Cómo aplicar a la donación?
¿Quiénes están usando Salesforce? Estas son algunas de las organizaciones que están usando Salesforce y con las cuales trabajamos: Banco de Alimentos, Habitat para la Humanidad, ACDE, Fundación Nordelta, Cascos Verdes, Reciduca, Ruta 40, Las Lomas Oral, Juventus Lyrica, Un Techo para mi País, Emprear, Padre Mario, FUNDES, Teatro Ciego, Cruz Roja Viccente Lopez, Cáritas Nacional, Vida Silvestre, CImientos, CIPPEC, Pies Descalzos, Misiones Rurales, Fundación Infant, entre otras.
No dejes de consultarnos por la implementación de otros CRM’s.
Tipos de servicios
Implementación a medida
Después de un relevamiento exhaustivo de tu organización y sus procesos, configuramos el sistema de acuerdo a tus necesidades y objetivos. Integramos con otros sistemas o con tu sitio web, desarrollamos aplicaciones específicas y te ayudamos con la migración de datos. Siempre capacitamos al administrador del sistema y, si es necesarios, a los usuarios finales.
Implementación de paquetes standard
Incluye una personalización parcial del sistema, que es más económico. Luego de realizar la configuración básica de los módulos standard (Cuentas, Contactos ,Candidatos, Campañas y Oportunidades) y dar una capacitación inicial al administrador, se seleccionan los módulos a instalar además de los básicos. En Wingu desarrollamos los siguientes módulos:
- Manejo de donantes y donaciones.
- Manejo de Eventos.
- Manejo de Actividades.
- Seguimiento de apariciones en prensa.
Nos focalizamos en la capacitación del administrador del sistema para que él mismo pueda hacer cambios en la configuración.
Capacitamos a futuros y actuales administradores del sistema dentro de tu organización en cuestiones generales de Salesforce.com. También realizamos capacitación in company a usuarios finales y diseñadas a medida de tu organización y sus procesos.
Auditoría
Para organizaciones que ya están usando el sistema, realizamos auditorías para conocer el estado de limpieza de la base de datos, la valoración de los usuarios con respecto al sistema, la eficiencia de la configuración realizada, mal uso de las herramientas o sub usos.
Para recabar información se realizan entrevistas personales a usuarios, encuestas online, informes de sistema y algunas veces se utiliza la técnica de la sombra.
Soporte mensual
Para organizaciones que ya están utilizando la herramienta brindamos apoyo externo al equipo de administración de Salesforce dentro de la organización en base a la capacitación, el asesoramiento técnico y el traspaso de conocimiento. Así los administradores del sistema saben que siempre cuentan con la posibilidad contactarse con nosotros para despejar dudas. Los soportes son de 5 a 10 horas mensuales y tienen una contratación mínima de 6 meses.
Para solicitar un presupuesto hacé clic acá y mandanos un mensaje contándonos lo que necesitás y qué problema querés resolver.
