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Muchas organizaciones se acercan a la oficina para hablar de CRM, pero muy pocas están preparadas para el cambio. ¿La tuya? Antes de hablar de los diferentes sistemas de CRM, quería aclarar una duda con la que muchas organizaciones se acercan: ¿cualquier organización puede implementar un CRM? Y mi respuesta es NO. Pero un NO [...]
La implementación de una estrategía y de un sistema de CRM tiene que ser considerado dentro de la organización como si fuera un nuevo proyecto. Y como todo proyecto, pasa por una etapa en la que se evalúa si es viable o necesario hacerlo. Y sobre eso tratan los primeros tres pasos de los que [...]
Continuando con el ciclo Segundos para Todos de Cablevisión, el próximo martes 17 de mayo estaremos dictando un taller en la ciudad de Salta sobre el potencial de uso y las principales ventajas de un CRM para las organizaciones sociales. ¡No se lo pierdan! Tweet